父亲患病,女儿也一定患病,那么该病的致病基因是()
A.X染色体上的显性基因
B.常染色体上的隐性基因
C.常染色体上的显性基因
D.X染色体上的隐性基因
参考答案:A
处理投诉的原则中,我们最先应该处理以下哪个方面?()
A.先弄清楚事情的缘由
B.问题到底处在哪里
C.处理好客户的心情
D.帮助客户解决问题
E.查找客户的历史档案