问题
多项选择题
组建高效客服团队应遵循的原则包括（）。
A、核心管理层的支持
B、真诚沟通
C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程
D、加强信息沟通与合作
E、构建客服管理体系
答案
参考答案：A, C, D, E
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组建高效客服团队应遵循的原则包括（）。
A、核心管理层的支持
B、真诚沟通
C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程
D、加强信息沟通与合作
E、构建客服管理体系
参考答案：A, C, D, E