问题
单项选择题
（）是指企业内部全体员工不断地改进工作方法，更好地满足内部和外部顾客的需要。
A、全面服务质量管理
B、产品质量管理
C、技术质量管理
D、销售质量管理
答案
参考答案：A
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
（）是指企业内部全体员工不断地改进工作方法，更好地满足内部和外部顾客的需要。
A、全面服务质量管理
B、产品质量管理
C、技术质量管理
D、销售质量管理
参考答案：A
阅读下面的文章，完成1~4题。
②有一次天下雪，我到小河里去提水，刚走到河边，从前面传来一声嘶哑的嗥叫，我回头一看，是一头鹿。这头鹿一定饥渴难忍，从树林里走到河边来畅饮一番。鹿连喝水也极为讲究，平时喝从高处流下的涧水，下雪天也会长途跋涉到小河边去喝河中的清水。因此，危险时有发生，它们常常受到猎人的枪击和猎狗的追逐。 ③我面前的这头鹿同样处于生命的危险之中。它的两只蹄子插入冰中拔不出来，急得它一声声嗥叫。噢，几小时前，饥渴难忍的它跑到河边一头扎入河中畅饮起来，等喝痛快之后才发现两只蹄子拔不出来了。我仔细观察它，发现它长得很肥硕，我断定它是一头两岁多的鹿，这个年龄的鹿，肉最好吃。我抓起两块石头扑过去准备猛击它的头，它连连嗥叫，并躲闪着我的进攻。应该说，它的躲闪非常成功，把头扭来扭去，致使我的进攻连连失败。 ④我停下来，发现它已经不恐惧了，只是冷静地注视着我。很显然，如果我再进攻它的话，它仍然可以巧妙地躲开。我突然觉得它变得高大起来，从它矫健优美的四肢中透出一股摄人魂魄的力量。它的头上有一对尖利的角，像是威胁似的向我晃一晃，似乎是在告诉我它有这样的武器，可以对我实施强有力的反击。 ⑤疯狂的风暴再次在我心中涌起，我又抓起两块石头扑了过去。它突然大声嗥叫着将两只蹄子从冰中拔了出来，冰哗啦一声被弄碎，溅起一片刺目的光芒。突然我变得恐惧了，内心疯狂的风暴顷刻间消失得无影无踪，代之而来的是一阵寒冷和战栗，我手里的石头掉在了地上。它一跃跳上了岸，但跑了几步后又转身回来了。我以为它要报复我，就赶紧又捡起石头握在手中，它愣愣地看了我几眼，向刚才站立过的地方走去，从我身边走过时，眸子里有一种罕见的平静。它径直走到刚才站过的地方，用嘴把蹄子弄碎的冰一点一点地推进河中，冰面上变得干干净净，只有两只蹄子插入时留下的两个洞眼。我为它的举动感到吃惊。此时此刻，应该说它仍处于生命危险之中，但它却听从了内心的命令，完成了一次唯美的举动。它慢慢地走了，我目睹着它的背影，觉得它身上有一种力量与美的威慑在改变着我的内心。 ⑥多少年过去了，我忘不了它在危难时表现出来的冷静、勇敢，以及对美的呵护，那是一片天空，被我珍藏在记忆中，经常映照着我的心灵。 1．指出下列句子中划线的词语在文中的具体内容。 ①我面前的这头鹿同样处于生命的危险之中。 ___________________________________________________ ②疯狂的风暴再次在我心中涌起，我又抓起两块石头扑了过去。 ___________________________________________________ 2．文中说“鹿是动物中的唯美主义者”，从全文看，鹿的“唯美”具体表现在哪些方面？请分点简要回 答。 ___________________________________________________ 3．下列句子形象生动，富有表现力，请加以赏析。 ①一会儿欣赏健美躯体的影子，一会儿欣赏修长的四肢，还摆出一些造型欣赏着自己，一双毛茸茸的漂亮的眼睛在注视露水中的自己时也含情脉脉。 ___________________________________________________ ②我突然觉得它变得高大起来，从它矫健优美的四肢中透出一股摄人魂魄的力量。 ___________________________________________________ 4．“我”对鹿的情感发生了怎样的变化？这样写的作用是什么？ ___________________________________________________ |