()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。
A、服务流程
B、信息流程
C、管理流程
D、作业流程
参考答案:A
有位史学家说:“科举制的实行,用统一的标准来选拔社会上的优秀分子,使之参与了国家的政治”。清末维新人士认为:科举制度“锢智慧”“坏心术”“滋游手”,造成了“破坏人才,国家贫弱”的后果。据此回答:
(1)这两种看法是否互相矛盾?为什么?
(2)请就科举制从隋唐的产生到明清以后衰落的历史,谈谈你对其作用的评价。
在计算机中,外设与CPU( ).
A.直接相连
B.经过接口相连
C.无连接标准
D.在生产时集成在一起