问题 单项选择题

()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。

A、服务流程

B、信息流程

C、管理流程

D、作业流程

答案

参考答案:A

单项选择题
单项选择题