从（）和（）这两个方面来看，维系和挽留的策略应考虑同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向（）倾斜。

某高速公路一运煤卡车与一辆小轿车相撞，有3名人员被困在严重变形的轿车内，并翻落于路沟内，消防队接警到场处置，110救护车也相继到达现场。

救助行动结束后，消防人员还要进行（）等工作。

A、受伤人员现场急救

B、护送受伤人员至医院

C、现场清理，保持路面清洁

D、迅速收操，恢复交通