客户关系管理的核心是（）
A.渠道
B.了解客户自身的喜好
C.产品
D.价格
参考答案：B
关于均质区和功能区的叙述，正确的是
A．均质区内的各组成要素完全相同
B．功能区是指功能完全相同的区域
C．均质区是指要素具有相似性和相对一致性的区域
D．功能区是指功能上紧密相连，但没有内在联系的区域
正式职权有哪些特点？
