（）是人们在工作实践中逐渐形成的一种模式，亦是我们服务的核心内容。

A.规范化服务

B.规范化动作

C.规范化流程

D.规范化操作

工程监理企业在与项目单位签订工程建设委托监理合同后，应______地开展工程监理工作。

A．自主
B．公正
C．诚信
D．独立
E．公平