属于长篇小说的是（）。
A.《外套》
B.《羊脂球》
C.《漂亮朋友》
D.《驿站长》
参考答案：C
知识产权都有法定的保护期限，我国发明专利的保护期为( )。
A．20年
B．30年
C．10年
D．50年
理解服务概念的基础是（）。
A.服务的顾客利益
B.服务与有形商品的区别
C.确定顾客需求
D.理解服务包的含义
