在WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个唯一的地址，即URL（）
参考答案：对
从天文含义看四季，冬季就是 （ ）
Ａ.每年12、1、2月 B.日平均温度小于0°C的季节
Ｃ.每年１、２、３三个月 Ｄ.正午太阳高度最低，白昼最短的季节
在与客户沟通的过程中，要形成完整的( )，包括时间、地点、沟通人员、事件和处理结果等。
A．会审制度B．跟踪分析C．沟通记录D．沟通服务
