请你读准音（给加粗的字注音）。

1．偷看书的时候，羞愧不已的我根本不敢回头去看他那张瘦削（　　）的脸。

2．他很懂事，经常削（　　）苹果给奶奶吃。

3．他便冲（　　）里屋叫道：“碧云，快把马草提进去，别饿坏了那匹马。”

4．我扭头冲（　　）了出来，直想哭。

影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）

A.信息发出者正确把握沟通时机

B.病人家属是否在场

C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力

D.护士的沟通能力及判断能力