问题 单项选择题

在银行卡客户服务体系中,服务能力的提升路径包括()

A.开发更多的银行卡业务功能

B.充分发挥电话银行的引导作用,提升网上银行客户的覆盖率和动户率。

C.加强对客户年龄、职业等属性的分析,积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行

D.以上都对

答案

参考答案:D

单项选择题
多项选择题