工程咨询单位进行项目分析与选择的过程不包括（）。

A.进行目标市场定位

B.由公司的业务开发部门（市场部）完成项目分析

C.专业部门深入分析项目

D.编写咨询服务建议书，递交建议书

访谈前应了解访谈对象的（），这将对沟通效果起到关键的作用。

A.性格

B.观点

C.沟通习惯

D.思维方式

E.期望