以下信用卡柜台业务中，（）业务可在全国各级营业网点受理。
A、卡片领取
B、激活卡片
C、唤醒睡眠户
D、紧急取现
参考答案：B, C, D
若已知某R22热泵装置向室内的供热量为4.08kW，运行工况为：tk＝35℃，t0＝-5℃，液体过冷度为5℃，吸气过热度15℃，则系统从室外低温装置中吸收的热量为（）。
A．2.28kW
B．2.86kW
C．3.29kW
D．3.51kW
领导者在用人艺术上应做到（）。
A.工作与才能相适应
B.工作与人的性格相适应
C.团队成员配置合理
D.人才更新、用人不疑
