从顾客的视角分析服务,包括()
A.顾客要求
B.顾客满意
C.接触点
D.接触过程
参考答案:A, B
患者,王某,男性,因外伤导致尿失禁,现遵医嘱为该患者进行留置导尿。
为避免泌尿系统逆行感染和尿盐沉积阻塞尿管,在患者病情允许的情况下每天应摄取足够的水分使尿量维持在
A.1000ml以上B.1500ml以上C.2000ml以上D.2500ml以上E.3000ml以上
在接触网支柱及接触网带电部分sm范围内的金属结构物均须安设接地线,并做好测试记录。