从顾客的视角分析服务,包括()
A.顾客要求
B.顾客满意
C.接触点
D.接触过程
参考答案:A, B
下列胃大部切除术后的并发症中,哪项切忌再次手术()。
A.急性完全性输入段梗阻
B.胃肠吻合口破裂
C.残胃排空障碍
D.十二指肠残端破裂
E.输出段梗阻
请用不超过300字的篇幅概括给定材料所反映的主要问题。