某患者MCH为20pg，MCV为80fl，MCHC为250g／L，可能诊断为（）

A.巨幼细胞性贫血

B.正常细胞性贫血

C.单纯小细胞性贫血

D.小细胞低色素性贫血

E.缺铁性贫血

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）。

A.语调柔和，使客人产生甜蜜感

B.语言简练.问一答一，问二答二

C.语意明确.直接指出客人的不足之处

D.语速适中.指说话速度不太快也不太慢