当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。

A.客户投诉

B.客户流失

C.客户拒绝

D.客户不满

读某洞穴剖面景观示意图，完成下列题。

图中所表示的地形景观是在（）

A、石灰岩分布地区

B、花岗岩分布地区

C、玄武岩分布地区

D、片麻岩分布地区