市场调查包括哪几个基本步骤？
参考答案：
（1）确定调查目标。（2）制订调查计划。（3）实施调查工作。（4）进行调查分析。（5）撰写调查报告。
一般所说的生物地球化学性疾病主要是指（）。
A.自然疫源性疾病
B.地质环境因素引起的疾病
C.环境污染所致公害病
D.遗传性疾病
E.区域内的传染病
当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要();要勇于承担责任，但()。
