市场调查包括哪几个基本步骤？
参考答案：
（1）确定调查目标。（2）制订调查计划。（3）实施调查工作。（4）进行调查分析。（5）撰写调查报告。
以下哪个现象肯定与计算机病毒无关 ( )
A．磁盘的卷标名、文件建立日期、时间和长度发生了变化
B．内存空间变小，程序运行不正常或得出不合理的结果
C．喇叭出现异常声响，发出蜂鸣声、尖叫、长鸣等
D．显示器发热量过大
皮亚杰关于儿童年龄阶段划分的标准是（）。
A.个性特征
B.活动特点
C.智力或思维水平
D.生理发展
