水球发源于( )

A．美国

B．英国

C．德国

D．日本

退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.任何一个阶段