退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.任何一个阶段
参考答案：D
影响焦化过程的主要因素有哪些?
中级法院设在（）。
A、省、自治区内各地区
B、直辖市内
C、省、自治区辖市
D、自治州
