构成现代道路交通安全的因素主要有以下哪些原因（）。
A、道路因素
B、车辆因素
C、天气因素
D、人的因素
E、环境因素
参考答案：A, B, D, E
某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题
在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？
量电机绝缘电阻应用那种仪表：（）。
A、万用表
B、电压表
C、兆欧表
