每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型,以方便报表按照业务类型进行统计。
参考答案:对
客户接待的要求包括()
A.单手递接票据
B.服装统一
C.使用文明礼貌用语
D.主动问好
关于腱鞘巨细胞瘤,叙述正确的是()。
A.良性肿瘤,切除后不复发
B.可见黄色瘤细胞及多核巨细胞
C.可见滑膜样单个核细胞增生
D.不复发
E.最常发生于手指