阀门在环境温度变化较大时，如果需对阀体螺栓进行热紧时，可以在阀门全关位置上进行紧固。
参考答案：错
有关通话过程中应遵循，下列何者不属于其中之步骤？（）
A.收集客户信息
B.说明身份及说明目的
C.简单处理异议
D.约请面谈
E.分析客户财务信息
质量监督
