作为寿险公司整个运营流程中的一个环节，它也是公司竞争力和创新能力的重要体现，其结果直接影响到企业营销效果和效益。该环节是（ ）。

A．寿险营销

B．寿险核保

C．寿险核赔

D．寿险产品开发

在服务对象的感受和问题被确定后，提问内容来源于咨询员的（）

A.经验及书本知识

B.概括和总结

C.主观感受

D.咨询对象本人问题

E.与咨询对象的共同点