儿童马虎的主要原因是什么？（答案要点）
参考答案：
1）注意力分散；
2）情绪；
3）性格；
4）学习习惯；
5）认知能力。
我行应提醒客户妥善保管哪些电话银行业务方面的内容？（）
A、客户号
B、客户证书及相应的密码
C、电子银行注册账户账号及其密码
D、电子银行注册银行卡号及其密码
如果a-3b=-3，那么式子5-a+3b的值是 [ ]
A、0
B、2
C、5
D、8
