在ATM/CDM管理员密码重置或交接需要修改密码时，在密码修改完成后，须成功试开几次以上后方可关闭钞箱（）
A、1
B、2
C、3
D、5
参考答案：C
文件系统采用二级文件目录，主要是为
A．缩短访问存储器的时间
B．实现文件共享
C．节省内存空间
D．解决不同用户间文件命名冲突
若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应（）
A、请示班长同意
B、征得客户同意
C、向客户解释必要性
D、向客户致歉
E、向客户说明将电话转接给谁
