企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。（）

A.优先礼遇

B.有形的回馈

C.共同的价值观

D.提高转移成本

E.加强服务

女性，60岁，反复咳嗽、咳痰25年，心悸、气促、下肢间歇性水肿3年，病情加重伴畏寒发热1周入院。体检：体温38℃，呼吸急促，口唇发绀，双肺叩诊过清音，中下肺有湿啰音，心率110/min，心律齐，无杂音，双下肢重度水肿。

该病例最适当的诊断应为（）.

A．慢性支气管炎(慢支)

B．慢支＋肺气肿

C．慢支＋肺气肿＋肺心病

D．慢性阻塞性肺疾病

E．慢支＋肺气肿＋心肌病