问题 多项选择题

企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。()

A.优先礼遇

B.有形的回馈

C.共同的价值观

D.提高转移成本

E.加强服务

答案

参考答案:A, B, C, D

听力题
问答题 简答题