出现商品交换以来，出现的几种价值形式有（）。
A.简单的价值形式
B.扩大的价值形式
C.一般价值形式
D.货币形式
参考答案：A, B, C, D
不需要经常维护的垃圾邮件过滤技术是（）
A、指纹识别技术
B、简单DNS测试
C、黑名单技术
D、关键字过滤
解决客人投诉的最后一个步骤是（）。
A、道歉
B、进一步落实
C、修正
D、表示同情
