解决客人投诉的最后一个步骤是()。
A、道歉
B、进一步落实
C、修正
D、表示同情
参考答案:C
设NA为阿伏加德罗常数的数值,下列说法正确的是
A.84gNaHCO3晶体中含有NA个CO32-
B.15.6 g Na2O2与过量CO2反应时,转移的电子数为0.4NA
C.标准状况下,11.2 L氯仿中含有的C-Cl键的数目为1.5NA
D.理论上氢氧燃料电池负极消耗11.2L标准状况下气体,外线路通过电子数为NA