使用非金属外壳的携带型仪器时，外壳应（）

A、接地

B、与地绝缘

C、加以屏蔽

下列属于有效沟通实施步骤的有（）。

A.对以前成绩的肯定

B.对以前工作的完全否定

C.良性改进意见

D.对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力

E.告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的