问题 单项选择题

对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是()。

A.孤立的调查可能是个危险的陷阱

B.赢利才真正是顾客行为的结果

C.满意度只报告顾客说了什么话

D.满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上,是没有差别的

答案

参考答案:D

判断题
问答题 简答题