故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是______。

A．通用或专用的管理监控工具

B．测试工程师负责监视

C．使用过程中用户方发现故障

D．B和C的结合

预控性处置发生在（）。

A.风险预警报告正式作出前

B.风险预警报告已经作出，决策部门尚未采取措施前

C.风险预警报告尚未作出，决策部门尚未采取措施

D.风险预警报告已经作出，决策部门已经采取措施