有效授权不畅不包括（）
A.无需授权
B.抽风式授权
C.单向授权
D.有效授权
参考答案：C
壮美
以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（）
A、客户的消费习惯
B、客户付出的成本
C、客户参与服务过程的程度
