同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。

A.客户服务-对账单-SWIFT账单制作

B.内部管理-对账单-SWIFT账单制作

C.公共管理-对账单-SWIFT账单制作

D.资金业务-对账单-SWIFT账单制作

（）是影响病案保留的因素。

A.医院的类型和医疗水平及病案活动性

B.病案的年扩展率直接影响病案的储存空间

C.病案本身的老化问题

D.用于储存空间、工作人员、设备及各种材料的费用

E.以上均是