物业管理人员应具备的个人素质包括（）

A.语言表达能力

B.端庄的仪表仪容

C.良好的心里素质

D.掌握各种设备的维修技能

阅读下面文言文，解释文中加点的词语，并将文段翻译成现代汉语。

袁安卧雪

时大雪，积地丈余。洛阳令身出案行，见人家皆除雪出，有乞食者。至袁安门，无有行路，谓安已死，令人除雪，入户见安僵卧。问：“何以不出？”安曰：“大雪，人皆饿，不宜干人。”令以为贤，举为孝廉。                     （《后汉书·袁安传》）

注释：案：考查。案行，即巡视。

解释：时（         ）  谓（         ）  何以（         ）  干（         ）

译文：