物业管理人员应具备的个人素质包括（）
A.语言表达能力
B.端庄的仪表仪容
C.良好的心里素质
D.掌握各种设备的维修技能
参考答案：A, B, C
用赢得值法进行费用、进度综合分析控制，表明费用按计划投入的条件必须同时满足（）。
A.费用偏差小于0
B.费用绩效指数等于1
C.费用偏差等于0
D.费用绩效指数小于1
E.费用偏差大于0
20kV不接地系统，断路器对地的工频耐压（1分钟，有效值）为（）kV。
A.35
B.45
C.50
D.65
