参考答案：

1.把握兴趣集中点：主要有：商品的使用价值；流行性；安全性；美观性；教育性；保健性；耐久性；经济性。

2.精彩的示范：示范存在缺陷原因：在示范前对产品优点强调过多；推销员过高估计自己的表演才能；在示范过程中只顾自己操作。

3.使用顾客语言。

4.适度沉默，让顾客谈话。

5.有计划地进行。