关于ITSM，下列说法不准确的是（）。

A.ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范

B.ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法

C.流程、人员和技术是ITSM的三大要素

D.ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理

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