问题 问答题 简答题 奉行顾客满意CS观念应做到什么? 答案 参考答案:1.站在顾客的角度来设计和生产商品2.建立客户管理组织,充分授权处理客户问题3.健全顾客服务系统4.收集顾客意见的建议5.留住老顾客