某同学设计如下实验，测定Na₂CO₃、NaHCO₃和CaCO₃固体混合物中钠元素的质量分数．实验过程如下图所示：

请回答：

（1）操作①、②的名称依次为______，_______．

（2）原样品中钠元素的质量分数为______．

（3）若测定结果偏低，原因可能是______（填字母）．

a．溶液D中含有Na₂CO₃；b．溶液D中含有NaCl

c．操作③中固体没有洗涤干净；d．操作④中加入盐酸的量不足．

以下哪些费用对预付费客户来说是采用次月初统一扣除？（）

A.虚拟网月费

B.GPRS费

C.自助网月费

D.WAP上网费