《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

A.服务公示情况

B.有责投诉次数

C.服务质量事件

D.用户满意度

接地阻抗测量，可采用人工接地极或利用高压输电线路的铁塔作为电流极，但应注意避雷线（）的影响。

A.分流

B.分压

C.限流

D.限压