问题
多项选择题
《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。
A.服务公示情况
B.有责投诉次数
C.服务质量事件
D.用户满意度
答案
参考答案:A, B, C, D
《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。
A.服务公示情况
B.有责投诉次数
C.服务质量事件
D.用户满意度
参考答案:A, B, C, D