对于象限罗盘仪来说，望远镜的物镜和注北字0度刻划线同在一端时，应按（）读数。

（）可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。

A.员工满意度

B.员工保持率

C.信息覆盖率

D.信息系统反应的时间

E.企业继续保持与老客户交易关系的比例