在经济全球化的今天，“慢”的理念深入到欧美社会的各个角落。从“慢食”、“慢写”、“慢读书”到“慢旅行”。人们力求在细节上慢慢品味和享受生活。对材料中“慢”文化的理解，恰当的是

A．“慢”文化体现了以人为本

B．“慢”的观念违背了历史潮流

C．“慢”意味着工作效率的降低

D．“慢”文化是对现代文明的抵制

客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。

A.表示虽未理解对方的心情，但告示对方一定会处理好的

B.表示理解对方的心情

C.将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境

D.将客户带离营业场所，让其冷静后再来办理业务