问题 单项选择题

客户隔离两步法是表示理解对方的心情,提醒对方要以解决问题为目的()。

A.表示虽未理解对方的心情,但告示对方一定会处理好的

B.表示理解对方的心情

C.将客户带离业务区域,带到一个相对安静和封闭的环境

D.将客户带离营业场所,让其冷静后再来办理业务

答案

参考答案:C

单项选择题
判断题