面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态度诚肯，这是处理用户投诉的基本功。
参考答案：心平气和
转子加氯机中计量部分是（）。
A、弹簧膜
B、控制阀
C、水射器
D、转子流量计
“青”是指（）所制作的颜料
A.蓝铜矿
B.黄铜矿
C.硫磺
D.青金石
