不属于沟通的特点的是()
A.相互理解
B.提出和回应问题与要求
C.一种无意识的行为
D.交换的是信息和思想
参考答案:C
以下符合公平竞争的行为包括( )。
A.某银行为提高服务质量,定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧
B.某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时,可以获得某些奖品
C.超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D.某银行在常规金融服务之外,关注解决客户日常生活困难,并提供信息咨询等增值服务
E.以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息
张某,76岁,因大叶性肺炎入院治疗,给予吸氧、抗炎、支持疗法,每日静脉输液量约为1000ml。今晨输液过程中患者突然感到胸闷、呼吸困难,严重发绀,心率130次/分,心前区听诊可闻及响亮、持续的水泡音。
对该患者以下措施不正确的是
A.立即停止输液
B.持续6L/min吸氧
C.30%乙醇湿化给氧
D.安慰患者,减轻恐惧
E.必要时遵医嘱给予镇静药