银行应该通过两个规范,提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指()。
A.标准服务用语
B.标准服务理念
C.标准服务产品
D.标准服务流程
参考答案:A, D
回火
记账凭证是由会计部门根据原始凭证或原始凭证汇总表编制的,是确定会计分录用来登记账簿的直接依据。