加社团贷款的农村合作金融机构和牵头社，要签订合作协议。协议不包括（）。

A、签订协议各社的基本情况

B、社团贷款期限、利率

C、对借款人的贷款总额及各成员社承诺的贷款额

D、贷款费用支出和利息收入的分配

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。

A、普通话

B、规范用语

C、业务术语

D、文明用语