客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且涉及服务的()。
参考答案:过程
选出划线字注音完全正确的一项 [ ]
A、绥靖(suí) 拂晓(fú) 憧憬(zhuàng) 荒谬(miù)
B、杀戮(lù) 阻遏(è ) 地窖(jiào) 肃穆(mù)
C、悼念(diào)赃物(zānɡ) 寒噤(jīn) 瓦砾(lì)
D、腋窝(yè) 纳粹(suì) 仄歪(zè) 赤裸裸(luǒ)
()称为空串;()称为空白串。